Der Moment vor dem ersten Einsatz

Setzen Sie Grenzen für Zeit und Geld bei Gambana Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren und nutzen Sie die Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, die Selbstsperre und die Abkühlphase, die in jedem Konto bereitstehen.

Limit jetzt festlegen

Ihre Absicherung

Wenn Sie vor dem ersten Einsatz kurz nachlesen möchten

Diese Übersicht hilft in der Minute, in der Sie Alter, Lizenz und Anlaufstellen prüfen wollen.

Angabe	Wert
Mindestalter	18+
Lizenz	MGA/B2C/743/2019
Spielersperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung	0800 1 37 27 00
Fragen an uns	[email protected]

Selbstbestimmt spielen

Welche Werkzeuge steuern Ihr Spiel im Konto?

Monatliche Einzahlungsgrenze

Begrenzen Sie, wie viel Sie monatlich einzahlen können, und aktivieren Sie das Limit, bevor Sie erste Einzahlungen planen.

Verluste im Blick behalten

Legen Sie fest, welcher Verlust in einem Zeitraum für Sie vertretbar ist, und schalten Sie es ein, solange Sie noch nicht gespielt haben.

Spielzeit klar begrenzen

Bestimmen Sie, wie lange eine Sitzung dauern darf, damit Spielfreude nicht unbemerkt in stundenlanges Weiterspielen übergeht.

Konto dauerhaft schließen lassen

Sperren Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur eine kurze Pause suchen.

Pause statt Weitermachen

Unterbrechen Sie Ihr Spiel für eine kurze, klar begrenzte Zeit, wenn Sie merken, dass Sie zu viel Zeit am Bildschirm verbringen.

Anleitung

Wie setzen Sie ein Limit im Konto?

Diese Schritte helfen in dem Moment, in dem Sie ein Limit festlegen und prüfen wollen, ob es greift.

Öffnen Sie das Profilmenü

Öffnen Sie das Profilmenü und suchen Sie den Bereich für Verantwortung und Limits. Prüfen Sie dabei, welche Angaben dort bereits hinterlegt sind.

Eine Grenze statt vieler Regeln

Wählen Sie, ob die Grenze für Einzahlungen, für Verluste oder für die Sitzungsdauer gelten soll. Entscheiden Sie sich für den Punkt, der Ihnen am wichtigsten ist.

Legen Sie den Zeitraum fest

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gelten soll, und tragen Sie den Betrag oder die Dauer ein. Prüfen Sie die Angabe, bevor Sie fortfahren.

Wenn die Bestätigung steht

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie im Konto nach, ob das Limit angezeigt wird. Wird es dort nicht gelistet, wenden Sie sich an den Support.

Sie stehen gerade mitten darin

Beratung in Deutschland, kostenlos und ohne Namen

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen zum Glücksspiel, bietet einen Selbsttest und ein Online-Programm und berät auch Angehörige. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen zum Jahresende geschlossen, kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe, führt ein Forum für den Austausch und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Angehörige nutzen denselben Weg wie Spieler selbst. gluecksspielsucht.de

Begleitung im Alltag

Anzeichen, dass es zu viel geworden ist

Sie erfahren, welche Zeichen im Alltag auftauchen, ohne dass Sie sich gleich als krank einordnen müssen.

Wer die Zeichen früh erkennt, kann handeln, bevor Geld und Ruhe verloren gehen. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dafür der erste Schritt, und beides legen Sie selbst fest, bevor Sie spielen. Ein Gespräch mit einer Beratungsstelle entlastet zusätzlich.

Woran Sie es merken

Prüfen Sie ehrlich, welche dieser Punkte auf Sie zutreffen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
Gedanken kreisen auch nach dem Ausloggen weiter
Einsätze werden größer, um denselben Reiz zu spüren
Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
Geld für Alltägliches wandert ins Spiel
Sie sagen niemandem, wie viel Sie spielen
Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt

Beistand für Angehörige

Erst der Nachweis, dann das offene Gespräch

Wer bei uns spielt, zeigt vorher sein Alter; Angehörige finden hier Halt statt Vorwürfe.

Altersprüfung vor dem Start

Erst ab 18 Jahren lässt sich ein Konto eröffnen; das Alter wird bei der Registrierung geprüft. Vor der ersten Auszahlung sehen wir uns Personalausweis oder Reisepass an.

Installieren Sie eine Gerätesperre

Auf Familienrechner und Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. So bleibt das Gerät frei von Spielangeboten, auch wenn Sie gerade nicht hinsehen.

Wenn ein Angehöriger spielt

Sprechen Sie mit der Person ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Ihnen auffällt. Für ein Gespräch mit Rat finden Sie bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht kostenlose Hilfe.

Schutz in drei Stufen

Pause und Selbstsperre im Unterschied

Sie erkennen, welche der drei Möglichkeiten zu Ihrer Lage passt und wie lange sie jeweils gilt.

Die kurze Abkühlphase

Eine Abkühlphase schalten Sie selbst im Konto frei, wenn Sie für Stunden oder Tage Abstand brauchen. Sie greift sofort, und in dieser Zeit ist der Zugang zum Spiel gesperrt. Danach spielen Sie wieder wie zuvor, ohne Antrag und ohne Formalitäten.

Kann ich die Selbstsperre früher beenden?

Mit einer Selbstsperre verschließen Sie sich den Zugang für einen langen Zeitraum, und diese Entscheidung lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Sie stellen sie im Konto ein, und das Team von Gambana Casino hilft Ihnen dabei. Erst nach Ablauf ist das Spielen wieder möglich.

Tragen Sie sich in OASIS ein

Für Deutschland führt das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt eine zentrale Datei. Sie beantragen die Aufnahme online dort oder über einen lizenzierten Anbieter; üblich ist eine Mindestdauer von einem Jahr, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten. Aufgehoben wird die Sperre nur auf schriftlichen Antrag, von allein läuft sie nicht ab. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz vor dem Weiterspielen

Gesperrt heißt nicht gelöscht

Lässt sich eine laufende Selbstsperre bei Ihnen früher aufheben?

Nein. Die Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie bei der Einrichtung gewählt haben, und endet nicht vorher. Planen Sie die Dauer deshalb so, dass sie zu Ihrer Lage passt, nicht zu einem guten Vorsatz für ein paar Tage.

Sperrt eine Sperre bei Gambana auch andere Anbieter in Deutschland?

Nur wenn Sie zusätzlich einen Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem beantragen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Diese Sperre gilt dann anbieterübergreifend. Eine Selbstsperre im Gambana-Konto allein wirkt ausschließlich hier.

Was ändert eine Abkühlphase im Konto und wann darf ich wieder spielen?

Die Abkühlphase schließt Einzahlungen und Spiele für die von Ihnen gewählte Dauer und lässt Ihr Guthaben und Ihre Daten unberührt. Sobald der Zeitraum abgelaufen ist, ist das Spielen im Konto ohne weiteren Antrag wieder möglich.

Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis vor dem Spielen?

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Die Identitätsprüfung stellt sicher, dass weder Minderjährige noch gesperrte Personen am Spiel teilnehmen. Reichen Sie dafür Personalausweis oder Reisepass sowie einen aktuellen Adressnachweis ein.

Wie lasse ich mein Spielerkonto bei Gambana endgültig schließen?

Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto dauerhaft zu schließen. Der Support bestätigt Ihnen die Schließung, und ein erneutes Spielen ist danach nicht mehr über dieses Konto möglich. Ihre Frage wird rund um die Uhr bearbeitet.